Входящие звонки

Сервис входящих телефонных звонков ориентирован на покупателей и клиентов, если они сами решают связаться с Вашей фирмой.

Это происходит в следующих случаях: у Ваших клиентов появились вопросы в отношении Вашей продукции или Ваших услуг, они желают сделать заказ, им необходимо связаться со службой по обслуживанию клиентов или же у них появились жалобы, так как с точки зрения клиента выполнение заказа не отвечает ожиданиям клиентам.

В каждом из этих случаев важное значение имеет то, что звонок будет принят лично одним из сотрудников и автоответчик не будет препятствовать позвонившему изложить суть дела.

Особенно в области рекламаций очень важно, чтобы клиенты остались довольны приемом и обработкой их претензий. Чувство удовлетворения возникает у клиента тогда, когда он сравнивает ощущение получения выгоды в результате приобретения Вашего продукта и ожидаемого получения выгоды перед совершением покупки.

Мы всегда позаботимся о Ваших клиентах, компетентно, вежливо и целенаправленно. Этим самым мы добьемся повышение лояльности клиента и одновременно заслужим его положительные отзывы. А результатом этого станут новые сделки.

Мы обеспечим для Вашей фирмы ответы на телефонные звонки на многих языках мира. И это не только в Германии, но и в Европе, и за её пределами.