Исходящие звонки

Данное направление подразумевает целевые телефонные звонки покупателям, потенциальным клиентам или действительным клиентам.     

Оно включает деятельность в рамках телефонного маркетинга, исследования спроса, сбора информации, такой как, например, удовлетворенность клиентов, или актуализации базы данных. 

Исходящие телефонные звонки вносят существенный вклад в развитие продаж. При этом их цель состоит не только в том, чтобы увеличить количество заказов, но и добиться того, чтобы в рамках менеджмента отношений с клиентами благодаря поддержанию непрерывной связи с ними оставить как можно большее число клиентов довольными, и одновременно быстро изучить их потребности.   

Серьезный подход в работе является для нас само собой разумеющимся и важным, так как, к сожалению, из-за несерьезности многих «колл-центров», работающих по схеме «бизнес-покупатель», эта сфера деятельности получила плохую репутацию. Наш профессиональный коллектив, напротив, работает на высочайшем уровне. 

Мы предлагаем Вам:

• Создание новых деловых контактов с покупателями или потенциальными клиентами  
• Сегментацию рынка по целевым группам и анализ спроса, ориентированный на сбыт
• Проведение предварительных обсуждений и согласование встреч с Вашими торговыми агентами
• Сопровождение отправленных предложений (их полное завершение)
• Обслуживание постоянных клиентов

* Нашу деятельность в сфере исходящих телефонных звонков мы осуществляем для Вашей фирмы в соответствие с законом «О борьбе с недобросовестной конкуренцией». Привлечение новых клиентов исключительно в случае работы с фирмами (по схеме «бизнес-бизнес»). В случае работы с частными лицами (по схеме «бизнес-покупатель») мы только тогда ведем беседу, если клиент предварительно заявил, что согласен вести телефонный разговор.